【第1章まとめ】インサイドセールス立ち上げ完全ガイド|基礎から将来性まで徹底解説
「インサイドセールスを立ち上げたいが、何から始めればいいか分からない」
BtoB営業の効率化を目指す企業の多くが、このような課題を抱えています。インサイドセールスという言葉は知っていても、具体的な業務内容や従来の営業との違い、そして自社に導入すべきかどうかの判断基準が曖昧なまま、立ち上げに踏み切れないケースは少なくありません。
SalesGridでは、「営業を科学し、成果を最大化する」というコンセプトのもと、インサイドセールスの立ち上げから運用、拡大までを体系的に解説する「インサイドセールス立ち上げ完全ガイド」シリーズを公開しています。
本記事は、そのシリーズ第1章「インサイドセールスとは何か」の全5記事を紹介するまとめ記事です。インサイドセールスの基礎知識を網羅的に学びたい方は、ぜひ順番にお読みください。
「インサイドセールス立ち上げ完全ガイド」シリーズとは
本シリーズは、インサイドセールスの導入を検討している企業の営業責任者・事業開発担当者から、すでにインサイドセールス組織を運営しているマネージャー・リーダーまで、幅広い読者を対象とした実践的なコンテンツ集です。
全10章・50以上の記事で構成され、以下のテーマを体系的にカバーしています。
| フェーズ | 章 | テーマ |
| 基礎理解 | 第1章 | インサイドセールスとは何か |
| 第2章 | 業務全体像と役割分担 | |
| 設計・構築 | 第3章 | KPI設計と目標管理 |
| 第4章 | ツール・テクノロジー選定 | |
| 第5章 | 組織設計と体制構築 | |
| 実行・運用 | 第6章 | トークスクリプトと実践手法 |
| 第7章 | マネジメントと人材育成 | |
| 拡大・最適化 | 第8章 | 採用とチームビルディング |
| 第9章 | 課題解決と改善サイクル | |
| 第10章 | AI活用と未来展望 |
本シリーズの特徴は、単なる概念説明にとどまらず、SalesGrid独自のフレームワーク(12カテゴリ業務体系、7段階トーク構造、顧客心理遷移モデルなど)や、すぐに使えるテンプレート・チェックリストを惜しみなく提供している点にあります。
第1章の記事一覧と各記事のポイント
第1章は、インサイドセールスを初めて学ぶ方のための「入門編」です。
インサイドセールスの定義や従来の営業手法との違いを正確に理解することは、立ち上げを成功させるための土台となります。曖昧な理解のまま組織を構築すると、「結局テレアポと同じ」「フィールドセールスとの役割分担が機能しない」といった問題が発生しがちです。
第1章では、以下の5つの記事を通じて、インサイドセールスの本質を多角的に解説しています。
記事1:インサイドセールスとは?意味・定義を初めての方向けに徹底解説

この記事で学べること:
- インサイドセールスの基本的な意味と定義
- 主な活動内容とマーケティング・フィールドセールスとの関係
- インサイドセールスが注目される4つの背景
- SDR(Sales Development Representative)とBDR(Business Development Representative)の違い
- 導入メリット・デメリットと成功事例
インサイドセールスを初めて学ぶ方は、まずこの記事から読み始めることをおすすめします。「インサイドセールスとは何か」という根本的な問いに対して、網羅的かつ分かりやすく解説しています。
📖 記事を読む → インサイドセールスとは?意味・定義を初めての方向けに徹底解説
記事2:インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは?役割・特徴を比較

この記事で学べること:
- インサイドセールスとフィールドセールスの定義と基本的な違い
- 活動場所、担当フェーズ、KPIの違いを一覧表で比較
- 分業型営業組織が求められる背景と「The Model」の考え方
- 成果を最大化する連携の仕組みづくり
- 導入を成功させる5つのステップ
インサイドセールスを導入する際、フィールドセールスとの役割分担は最も重要な設計ポイントの一つです。両者の違いを明確に理解し、適切な連携体制を構築するための知識を得られます。
📖 記事を読む → インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは?役割・特徴を比較
記事3:インサイドセールスとテレアポの決定的な違い|誤解を解く5つのポイント

この記事で学べること:
- 「インサイドセールス=テレアポ」という誤解が生まれる理由
- 目的、時間軸、顧客心理、KPI、組織連携の5つの観点からの決定的な違い
- SalesGrid式「顧客心理7段階モデル」による時間軸の本質
- 自社に適した手法を選ぶための判断基準
- インサイドセールス導入で成果を出すための運用のコツ
「インサイドセールスって結局テレアポでしょ?」という誤解は、導入失敗の大きな要因です。この記事では、両者の本質的な違いを5つのポイントで明確に解説し、インサイドセールスを正しく理解するための視点を提供しています。
📖 記事を読む → インサイドセールスとテレアポの決定的な違い|誤解を解く5つのポイント
記事4:インサイドセールスの将来性と市場動向 – 2026年以降の展望

この記事で学べること:
- グローバル市場データ(2032年に2.3兆円規模への成長予測)
- 日本市場の特異性と「後発優位性」を活かした成長機会
- バイヤー行動の変容(75%が営業担当者不要を希望)
- AI・テクノロジーによる能力拡張と必須テックスタック
- 2026年から2030年への3フェーズロードマップ
インサイドセールスへの転職やキャリアチェンジを検討している方、そして組織として中長期的な投資判断を行う経営層にとって必読の記事です。市場データに基づいた将来性の分析と、2026年以降の展望を詳細に解説しています。
📖 記事を読む → インサイドセールスの将来性と市場動向 – 2026年以降の展望
記事5:The Modelとは?インサイドセールスの位置づけを図解で理解

この記事で学べること:
- The Modelの定義と誕生背景
- 従来の営業組織とThe Model型組織の決定的な違い
- マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの4部門の役割
- インサイドセールスが「組織の要」と呼ばれる3つの理由
- 数値連鎖の考え方に基づくKPI設計
- The Model導入の成功事例と日本企業への適用ポイント
The Modelは、インサイドセールスを立ち上げる上で避けて通れない重要なフレームワークです。この記事では、図解を交えてThe Modelの全体構造を解説し、インサイドセールスが営業組織全体の中でどのような役割を担うのかを明確にしています。
📖 記事を読む → The Modelとは?インサイドセールスの位置づけを図解で理解
第1章を読み終えた方への次のステップ
第1章の5記事を読み終えた方は、インサイドセールスの基本的な概念と位置づけを理解できたはずです。
次のステップとして、第2章「インサイドセールスの業務全体像と役割分担」に進むことをおすすめします。第2章では、インサイドセールスの具体的な業務内容を、SalesGrid独自の「12カテゴリ業務体系」に基づいて詳細に解説しています。
- インサイドセールスの1日の流れと年間サイクル
- BDRとSDRの違いと使い分け
- リード管理、ターゲティング、アウトバウンド/インバウンド対応、商談創出など12カテゴリの業務体系
第1章で「なぜインサイドセールスが重要なのか」を理解し、第2章で「具体的に何をするのか」を学ぶことで、自社での立ち上げに向けた具体的なイメージが描けるようになります。
無料ダウンロード資料のご案内
SalesGridでは、インサイドセールスの立ち上げを検討している方向けに、以下の資料を無料で提供しています。
📘 インサイドセールス立ち上げ完全ガイド eBook
本シリーズの内容を1冊にまとめた完全ガイドブックです。立ち上げから運用、拡大までを体系的に学べます。
👉️ eBook:ゼロから始めるインサイドセールス完全ガイド
📋 インサイドセールス立ち上げチェックリスト(50項目)
立ち上げ時に確認すべき50項目をまとめたチェックリストです。「何から始めればいいか分からない」という方の羅針盤としてご活用ください。
👉️ Template:インサイドセールス立ち上げチェックリスト50項目
📝 KPI設計テンプレート(段階別)
立ち上げ期・成長期・成熟期それぞれに最適なKPI設計の参考となるテンプレートです。
👉️ Template:インサイドセールスKPI設計テンプレート(段階別)
まとめ
本記事では、SalesGrid「インサイドセールス立ち上げ完全ガイド」シリーズの第1章「インサイドセールスとは何か」を構成する5つの記事を紹介しました。
- インサイドセールスとは?意味・定義を初めての方向けに徹底解説
- 基本概念と定義を網羅的に解説
- インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは?役割・特徴を比較
- 分業体制と連携の仕組みを解説
- インサイドセールスとテレアポの決定的な違い|誤解を解く5つのポイント
- よくある誤解を5つの観点から解消
- インサイドセールスの将来性と市場動向 – 2026年以降の展望
- 市場データに基づく将来性分析
- The Modelとは?インサイドセールスの位置づけを図解で理解
- 営業組織モデルの全体像を図解
これらの記事を順番に読むことで、インサイドセールスの本質を多角的に理解し、自社での導入に向けた判断材料を得ることができます。
インサイドセールスは、日本市場においてまだ「ホワイトスペース」が広がる成長領域です。正しい知識と適切な設計に基づいて立ち上げることで、営業組織全体の生産性と成果を大きく向上させることができます。

